당사의 OEM/ODM 제조 및 공급 서비스를 통해 유럽 브랜드 커브핏(CurveFit)은 플러스사이즈 피트니스 시장이라는 니치 마켓에서 돌파구를 마련했습니다.

유럽 지역에서 건강에 대한 관심이 높아짐에 따라, 대형 체형용 피트니스 기구에 대한 수요가 매년 증가하고 있으나, 대형 체형 사용자의 특수한 요구를 충족시킬 수 있는 전문 제품이 시장에 부족한 실정이다. 2022년에 설립된 CurveFit은 이 니치 마켓을 겨냥해 창업했으나, 전문적인 제품 연구개발 및 제조 역량이 부족하여 일반 피트니스 기구 공급업체로부터 제품을 구매해야 했다. 이러한 제품들은 여러 문제점을 보였다: 하중 지지 능력이 부족(대부분 120kg 미만), 좌석 폭이 좁고, 착용감이 떨어져 대형 체형 사용자의 요구를 충족시키지 못했다. 동시에 제품 디자인이 단조롭고 유럽의 미적 감각에 부합하지 않았으며, 애프터서비스도 지체되어 사용자 만족도가 낮고 판매 성장 속도가 더뎠다. 2023년 기준 CurveFit의 연간 매출액은 300만 달러 미만이었으며, 브랜드는 시장에서 퇴출될 위기에 직면해 있었다. 이 병목 현상을 극복하기 위해 CurveFit은 당사와 접촉하여, 당사의 OEM/ODM 제조 및 공급 역량을 바탕으로 맞춤형 대형 체형용 피트니스 기구를 개발하고 브랜드 성장을 실현하고자 했다.
유럽 지역의 대형 사이즈 피트니스 시장 및 CurveFit의 타깃 사용자에 대한 심층 조사를 실시한 결과, 유럽의 대형 사이즈 사용자들은 피트니스 기구에 대해 세 가지 핵심 요구 사항을 가지고 있음을 파악했습니다. 즉, 높은 하중 지지 능력(최소 150kg 이상), 넓은 크기(넓은 좌석과 큰 등받이), 그리고 쾌적한 사용감(부드러운 쿠션, 미끄럼 방지 설계)입니다. 또한 유럽 사용자들은 제품 디자인과 환경 보호를 중시하여, 제품이 세련된 외관을 갖추고 친환경 소재로 제조되어야 한다고 요구합니다. 이러한 요구 사항을 바탕으로, 우리는 CurveFit을 위해 맞춤형 OEM/ODM 제조 및 공급 서비스 계획을 수립하였으며, 이는 제품 연구개발(R&D), 맞춤형 제조, 품질 관리, 애프터서비스 지원 전반을 아우릅니다.

제품 R&D 단계에서 당사의 전문 R&D 팀은 유럽 지역 대형 체형 사용자들의 니즈와 유럽의 미적 감각을 반영하여 CurveFit을 위한 대형 체형 맞춤 피트니스 기기 시리즈를 개발했습니다. 이 시리즈에는 대형 체형용 접이식 피트니스 벤치, 조절식 덤벨(최대 적재 중량 150kg), 저항 밴드(고탄성, 넓은 폭), 다기능 피트니스 랙 등이 포함됩니다. 대형 체형용 접이식 피트니스 벤치의 경우, 프레임 소재로 고강도 카본 스틸을 채택해 최대 적재 중량을 200kg까지 끌어올렸으며, 이는 시장 평균보다 훨씬 높은 수준입니다. 또한 좌석 폭을 45cm로 확대하고 등받이 면적을 30% 증가시켰으며, 부드럽고 내마모성이 뛰어난 고밀도 폼 쿠션을 적용해 대형 체형 사용자의 운동 중 신체 압력을 줄였습니다. 더불어 미끄럼 방지 발판과 안전 잠금 장치를 추가해 기기의 미끄러짐 및 예기치 않은 사고를 방지함으로써 사용자 안전을 확보했습니다. 디자인 측면에서는 심플하고 세련된 스타일을 채택했으며, 유럽 소비자들이 선호하는 그레이, 블랙, 네이비 블루 등 3가지 색상 옵션을 제공해 유럽 사용자들의 미적 감각에 부합하도록 했습니다. 또한 모든 제품은 무독성 폼 및 재활용 가능한 스틸 등 EU 환경 보호 기준을 충족하는 친환경 소재를 사용해 CurveFit이 EU 환경 규제 요건을 만족하고 유럽 시장에 원활히 진입할 수 있도록 지원했습니다.

OEM/ODM 제조 단계에서 당사는 CurveFit의 브랜드 포지셔닝과 제품 요구 사항을 전면적으로 준수하여 맞춤형 제조를 수행했습니다. 모든 제품에 CurveFit의 브랜드 로고를 인쇄했으며, CurveFit 사용자들의 피드백을 바탕으로 제품 사양 및 색상을 맞춤화했습니다. 예를 들어, 유럽 각국 사용자들의 니즈에 따라 제품 크기와 전압(각국의 전압 기준에 맞춤)을 조정함으로써 다양한 유럽 국가에서 제품이 정상적으로 사용될 수 있도록 보장했습니다. 생산 역량 측면에서는 CurveFit 전용 생산 라인을 별도로 배치하여 생산 주기를 10~15일 이내로 관리함으로써 CurveFit의 주문 수요를 신속히 충족할 수 있도록 했습니다. 또한, 유연한 생산 방식을 도입하여 CurveFit의 판매 데이터에 따라 생산량을 실시간으로 조정함으로써 재고 과잉 및 품절 문제를 방지했습니다. 예를 들어, 2024년 유럽 여름 프로모션 기간 동안, 판매 예측에 따라 사전에 생산량을 60% 증가시켜 충분한 재고를 확보했으며, 이로 인해 평소 대비 제품 판매량이 250% 증가했습니다.

품질 관리는 당사와 CurveFit 간 협력의 핵심입니다. 당사는 CurveFit 제품을 대상으로 원자재 조달부터 제품 납품에 이르기까지 전 과정을 아우르는 엄격한 품질 관리 시스템을 구축했습니다. 원자재 조달 단계에서는 EU 기준을 충족하는 고품질 원자재를 선정하고, 입고 검사를 철저히 실시하여 원자재의 적합성을 확보했습니다. 생산 공정 단계에서는 전문 검사원이 프레임 용접 품질, 쿠션 연결 강도, 저항 밴드 탄성 등 각 생산 단계를 실시간으로 점검하여 모든 제품이 생산 기준을 충족하도록 보장했습니다. 출하 검사 단계에서는 모든 제품에 대해 전수 검사를 실시하고, 플러스사이즈 피트니스 벤치와 같은 주요 제품에 대해서는 하중 테스트 및 안전 테스트를 별도로 수행함으로써 플러스사이즈 사용자의 요구를 충족할 수 있도록 했습니다. 또한 당사는 CurveFit에 제품 인증 서비스를 제공하여 EU CE 인증 및 FDA 인증 획득을 지원함으로써, 해당 제품이 유럽 시장에서 원활하게 판매될 수 있도록 보장했습니다. 이러한 품질 관리 조치는 CurveFit의 제품 품질을 효과적으로 향상시켰으며, 애프터서비스 요청 비율은 15%에서 4.2%로 크게 감소하여 사용자 만족도가 현저히 개선되었습니다.

제품 R&D 및 제조 외에도 당사는 CurveFit에 종합적인 공급 및 애프터세일즈 지원 서비스를 제공했습니다. 물류 지원 측면에서는 유럽 현지 물류 업체와 물류 협력 체계를 구축하여 중국에서 유럽까지의 운송 기간을 12일로 단축했으며, 대량 운송을 통해 물류 비용을 20% 절감했습니다. 또한 실시간 물류 추적 서비스를 제공함으로써 CurveFit은 제품의 운송 상태를 언제든지 확인할 수 있습니다. 애프터세일즈 지원 측면에서는 24시간 영어, 독일어, 프랑스어 등 다국어 애프터세일즈 서비스를 제공하는 전문 애프터세일즈 팀을 구성하여 고객 문의 및 애프터세일즈 요청에 신속히 대응했습니다. 또한 CurveFit에 예비 부품 공급 서비스를 제공하여 유럽 지역 사용자에게 예비 부품을 3~5일 이내에 배송할 수 있도록 보장함으로써 사용자 만족도를 한층 높였습니다.

전문적인 OEM/ODM 제조 및 공급 서비스를 통해 CurveFit은 급속한 성장을 이룩했습니다. 협력 시작 후 12개월 동안 CurveFit은 유럽 사용자들로부터 큰 호응을 얻은 6종의 신규 플러스사이즈 피트니스 제품을 출시했습니다. 제품에 대한 긍정적 리뷰 비율은 97%에 달했고, 평균 주문 금액은 40% 증가했습니다. 매출은 300만 달러 미만에서 900만 달러로 증가하여 전년 대비 200% 성장했습니다. 브랜드는 유럽 플러스사이즈 피트니스 시장 내 영향력을 크게 강화하며 서유럽 지역에서 잘 알려진 플러스사이즈 피트니스 기기 브랜드로 자리매김하게 되었습니다. CurveFit의 최고경영자(CEO)는 다음과 같이 말했습니다. “귀사의 전문적인 OEM/ODM 제조 및 공급 역량 덕분에 당사는 제품 공급 관련 핵심 과제를 해결할 수 있었습니다. 맞춤형으로 개발된 제품은 당사 타깃 사용자의 니즈를 완벽히 충족시키고 있습니다. 귀사의 지원을 바탕으로 당사는 특수 시장에서 급속한 성장을 달성했으며, 향후 유럽 시장 확대를 위해 귀사와의 지속적인 협력을 기대합니다.”